Refund policy

📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 24/12/2025

En SenaraLife, queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución

Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto debe estar sin usar y en su estado original.

• Debe conservar su embalaje original.

• Se deberá presentar comprobante de compra.

Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de:

• Productos de higiene personal que hayan sido abiertos o usados.

• Productos usados o manipulados.

• Productos en oferta o con descuento.

Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución:

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

• El plazo estimado para el reembolso es de 5 a 10 días hábiles.

Para iniciar una devolución, escríbenos a:

📧 info@senaralife.shop